Политика конфиденциальности

Дата публикации: 10.04.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса BotForge (далее — Сервис), расположенного в сети Интернет.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Какие данные мы собираем

• Имя, email, название компании — при регистрации
• Данные о бизнесе (название, адрес, телефон) — при настройке бота
• Содержание диалогов между ботом и клиентами
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время визита

3. Цели обработки

• Предоставление доступа к функционалу Сервиса
• Обеспечение работы AI-ботов (обработка сообщений, генерация ответов)
• Улучшение качества ответов (обучение на диалогах с согласия пользователя)
• Связь с пользователем по вопросам работы Сервиса

4. Хранение и защита

Персональные данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование паролей (bcrypt), изоляция данных между клиентами, ограничение доступа.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Провайдеров AI-моделей (OpenAI, Anthropic) — только текст сообщений для генерации ответов
• По требованию законодательства РФ

6. Права пользователя

Вы можете запросить удаление своих данных, написав на контактный email. Удаление будет выполнено в течение 30 дней.

7. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: support@botforge.ru